Lettre de Keith’s Building Supplies à la rédaction

Parfois, c’est en réglant un problème qu’on bâtit une communauté.

Nos clients sont arrivés à leur chalet près de St. Stephen, au Nouveau-Brunswick, et ont découvert que leur frigo était brisé. Ils ont donc décidé d’appeler chez Keith’s Building Supplies. En aussi peu que 15 minutes, on a trouvé l’appareil qu’il leur fallait. Dans l’heure qui suivait, on a livré et installé le nouveau frigo. Mais on ne s’est pas arrêtés là! L’équipe de livraison a suggéré aux clients de changer la porte de côté pour ouvrir le frigo plus aisément. Nos clients ont publié une lettre dans The Courier récemment pour dire qu’ils étaient satisfaits, mais pas tant à propos du frigo. Leur satisfaction vient plutôt du fait qu’une entreprise locale était là pour régler leur problème rapidement et avec beaucoup de cœur.

C’est ça, bâtir une communauté.
C’est ce que nous voulons transmettre quand on dit que « nous bâtissons des communautés ».
Lire la lettre en entier ci-dessous. Disponible en anglais seulement.

https://chco.tv/letter-to-the-editor-thanks-keiths-building-supplies/